北京全顺家电中心

项目

	空调
	空调清洗
	空调加氟
	空调拆装
	空调移机
	收费标准

联系我们

名称：北京全顺家电中心
服务热线：010-57281762
东城区电话：13522388197
南城区电话：15311699534
北城区电话：18600133932
西城区电话：13321193068
投诉电话：010-57281762
地址：北京朝阳区双桥华艺古典家具中心B-09

服务规范

一、公司承诺
1．严格按照家电协会规定的家电操作程序，确保客户家电和家电保养的质量；

2．严把配件和保养、消毒产品的质量关，我公司所有配件大都采用原厂正宗配件，质量可靠；

3．严格执行市物价局和我公司《收费标准》，不以任何理由和借口，多收和乱收任何费用；

4．免收上门费，一律实行先检查后核价。

5．经我公司的机器一律保修三个月，凡保修期内因质量或者更换的配件出现问题，我公司免费

1. 凡是我公司或者保养过机器的客户，后期如有其它家电出现故障或者需要保养时，可凭我公司的专用收款收据，享受八折优惠；
2. 公司全年365天无休，24小时全天侯服务，将以快的速度，第一时间以好的质量为客户服务。
二、运营规则
1. 接到顾客的预约电话后，按照顾客约定的时间，准时安排工作人员上门服务，员工上门后，首先对顾客的机器进行检查调试，查出问题后，在告知顾客的同时，向公司专职负责人汇报，由公司专职人员按统一标准定价，顾客能接受公司报出的定价方可进行下一步的操作，否则员工保证将顾客的机器还原，除收取相应的检查费外，不会对顾客造成任何损失。
2. 工作人员严格按照约定好的方式进行操作，完成后顾客亲自调试检查机器的运转情况，若发现存在问题，可立即要求工作人员即时处理，或者直接打电话向公司监督人员反应，特殊情况，公司立即派人上门处理，直至顾客满意为止。
3. 所有费用由公司的工作人员代收、员工收费时，按约定的价格，顾客不需要另外多付一分钱，由员工出具本公司的专用收款收据，这份收据将是顾客维权的唯一依据，所以顾客应主动索要并妥善保存。非本公司的专用收款收据，顾客可以拒绝付款，否则本公司将不承担任何责任。
4. 所有手续完备后，本公司工作人员随身都带有一份随访调查表，为了配合公司的正规化经营管理，希望顾客们根据真实情况，帮助员工填好这份调查表，交还他们带回公司，公司将会根据此表，若干天内会进行电话访问调查。
尊敬的顾客朋友们，为了创建和谐社会，营造美好家庭，我们真诚地感谢您对我的信任和帮助，在此我公司员工向您们表示深深的敬意。